Chcesz każdego dnia mieć przynajmniej jednego nowego klienta na Twoje produkty? Wejść na zagraniczny rynek i dotrzeć do nowych odbiorców? Polscy przedsiębiorcy mogą wreszcie rozpocząć sprzedaż na Amazon. Ta znana na całym świecie amerykańska giełda produktów ma aż 310 mln użytkowników i właśnie otwiera się na nasz rynek. Jest więc duża szansa, że znajdziesz nabywców na swoje produkty. Ale żeby się to stało, przygotuj najpierw skuteczny marketing.
Jak zacząć sprzedawać na Amazon – pierwsze kroki
Zaczynasz od założenia konta i rejestracji w Amazon Seller Central, czyli na platformie dla sprzedawców. Platformy używają i sprzedawcy indywidualni, i większe znane marki. Za jej pośrednictwem oferujesz swoje produkty klientom Amazon.
Na platformie dostępne są dwa warianty sprzedażowe: FBM i FBA. Wybierając pierwszy z nich, decydujesz się na samodzielną obsługę wysyłki i klienta i zajmujesz się zwrotami. Drugi wariant, czyli FBA pozwala Ci skorzystać z opcji magazynowania swoich produktów w centrach logistycznych Amazon.
Ile to kosztuje?
Wybierając prosty model sprzedaży, w którym osobiście zajmujesz się wysyłką i obsługą klienta, możesz zdecydować się na jeden z dwóch planów sprzedażowych. Indywidualny przeznaczony jest dla sprzedawców, którzy zbywają nie więcej niż 35 produktów miesięcznie (powyżej tej liczby nie można sprzedać więcej). W planie indywidualnym nie masz możliwości reklamowania swoich produktów. Nie dostajesz też raportów na temat swoich sprzedaży i analizy danych. Za każdy sprzedany produkt płacisz 0,75£ oraz procentową prowizję od sprzedaży. W zależności od kategorii produktu prowizja może wynosić od 7% do 15%. Nalicza się ją od ceny końcowej dla konsumenta, czyli od ceny produktu i kosztu przesyłki.
Decydując się na pakiet profesjonalny możesz sprzedawać dowolną liczbę produktów. Korzystasz też z narzędzi sprzedażowych, takich jak integracja z API i raportowanie sprzedaży. Możesz zbywać towary, które wymagają zgody Amazon na ich sprzedaż. Miesięcznie płacisz stałą opłatę w wysokości 25£ (musisz doliczyć do tego VAT) i prowizję od każdego sprzedanego produktu.
FBA – realizacja przez Amazon – jak to działa?
Druga możliwość, czyli sprzedaż z obsługą centrum logistycznego Amazon może okazać się dla Ciebie korzystniejsza, jeśli zbywasz duże ilości towarów. Wysyłając produkty do magazynu Amazon nie martwisz się o terminową wysyłkę (Amazon wymaga, żeby wysyłka była zrealizowana w ciągu 2 dni – inaczej blokuje konto). Twoje produkty docierają też bezpośrednio do najbardziej lojalnych klientów, którzy wykupili opcję Amazon Prime. W wariancie FBA nie ma żadnych opłat abonamentowych. Nie zobowiązujesz się umowami, jak dużo towaru dostarczysz i jak długo będziesz przechowywać go w magazynie. Płacisz jedynie za obsługę zamówienia, a cena zależna jest od wymiarów paczki. Ponosisz też koszt magazynowania (opłata liczona za stopę sześcienną/metr).
Rejestracja konta – jakie dokumenty są potrzebne?
Żeby założyć konto sprzedawcy, potrzebujesz dokumentów firmowych. Konta na Amazon mogą zakładać tylko spółki prawa handlowego. Dlatego jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, Amazon nie zaakceptuje Twojego zgłoszenia. Do rejestracji potrzebny jest:
• Dowód osobisty osoby reprezentującej spółkę (ksero dowodu w odpowiednim formacie)
• Sądowy wypis z KRS
• Potwierdzenie o miejscu zamieszkania – wystarczy rachunek za media wystawiony na Twój adres
• Numer karty kredytowej (dowolnej, niekoniecznie firmowej)
• Numer konta do wpłat z Amazon – najlepiej założyć konto w kraju, gdzie będziesz sprzedawać produkty. Nawet jeśli masz konto walutowe, ale w polskim banku, będzie to mniej opłacalne
Po przesłaniu dokumentów Amazon analizuje Twoje dane i aktywuje Twoje konto dopiero po rozmowie telefonicznej. Zdarza się, że Amazon wysyła list z instrukcją, jak aktywować swój profil.
Sukces na Amazon – jak tworzyć skuteczne opisy
Na Amazon produkty przypisane są do określonych kategorii i grupowane w kartach produktów. Znajdują się tam towary, które odpowiadają sobie marką, kolorem i rozmiarem. Najważniejszy jest jednak kod EAN. Kod przypisuje się każdemu nowemu produktowi sprzedawanemu na Amazon. Jeśli wprowadzasz jakąś nowość, coś czego nie ma jeszcze na tej wielkiej giełdzie, wpisujesz unikalny kod EAN i tym samym tworzysz kartę produktu. Od teraz inni sprzedawcy, którzy będą mieli takie same produkty jak Twój, będą przypisywali je do karty stworzonej przez Ciebie.
Własna karta produktu to lepiej wyróżniona oferta i tym samym większa sprzedaż. Jak zrobić dobry opis, żeby Twój produkt pokazywał się w wyszukiwaniach? Opisy na Amazon mają dokładnie przedstawiać towary, a jednocześnie dawać użytkownikom konkretne informacje. To tak, jak w przypadku Allegro. Możesz napisać potok słów, ale jeśli nie zaciekawisz czymś klienta i nie wzbudzisz jego pożądania, klient przejdzie obok Twojej oferty obojętnie.
Zacznij od prawdziwej potrzeby klienta. Przed czym chce uciec i co ma zamiar uzyskać, kupując Twój produkt? Jakie niewygody usuwasz w jego życiu, oferując mu swoje towary? Jakie dajesz obietnice poprawy życia klienta? Podstawą dobrego opisu jest wiedza, kim jest Twój klient. W jakim życiowym punkcie się znajduje i dlaczego może potrzebować Twojego produktu. Pisząc o cechach i zaletach, a nawet o samych korzyściach, nie trafiasz w kontekst klienta. Przeanalizuj, czego rzeczywiście klient poszukuje. Jaki konkretny problem rozwiążesz, sprzedając mu swoje towary. Czy dzięki Twojemu produktowi klient zwiększy swoje dochody? Czy Twój produkt przyniesie mu ulgę? Poprawi jego obecny stan?
Skuteczne nagłówki
Oprócz pociągającego opisu ze słowami kluczowymi, potrzebujesz też skutecznych nagłówków. Najlepiej sprawdzają się te, w których znajduje się marka produktu, jego numer, nazwa modelu i nazwa produktu oraz krótki opis. Już w nagłówku powinny pojawić się słowa kluczowe, analizowane potem przez algorytm Amazon.
Tłumaczenie opisów na Amazon
Skoro Twoje produkty mają trafić do klientów międzynarodowych, trzeba przetłumaczyć je na język angielski. Czy wystarczy tylko klasyczne przetłumaczenie treści? Jeśli oferta powstała po polsku, słowa kluczowe prawdopodobnie dobrane są pod kątem polskich użytkowników. A przecież produkty będą kupować np. klienci z Niemiec czy Wielkiej Brytanii. I to ich chcesz przekonać do nabywania swoich towarów.
Lokalizacja i transkreacja
Żeby opis stał się skuteczny, tłumacz musi dokonać transkreacji. Polega ona na dostosowaniu przekazu do języka docelowego, ale z zachowaniem intencji autora. Transkreacja dotyczy zwłaszcza tekstów reklamowych i sloganów. Stosując lokalizację, tłumacz dopasowuje się do rynku odbiorców. Jeśli zatem w opisie znajdują się słowa kluczowe wyszukiwane przez polskich użytkowników, tłumacz nie zastosuje ich w tłumaczeniu, które ma trafić do odbiorców np. z rynku brytyjskiego. Będzie więc szukał takich fraz, które pojawią się w wynikach wyszukiwania w danym kraju. Tylko w ten sposób dostosuje Twój opis do specyficznych warunków rynku.
Nawet jeśli samodzielnie przetłumaczysz napisany przez siebie opis, warto przekazać go do sprawdzenia do biura tłumaczeń. Dzięki temu, że pracują tam tłumacze różnych specjalizacji oraz ci zajmujący się tłumaczeniami kreatywnymi i lokalizacją, Twoje opisy będą idealnie dostosowane pod rynek sprzedaży.
Źródła:
https://services.amazon.pl/uslugi/fulfilment-by-amazon.html
